1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Пользователь» – любое физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, получающее доступ к функционалу BP FlowEngine и (или) любой информации, размещенной в BP FlowEngine, на условиях настоящего Пользовательского соглашения BP FlowEngine. По усмотрению Правообладателя доступ к отдельным разделам BP FlowEngine может быть ограничен Пользователям, не достигшим 18 лет.

1.2. «Правообладатель» – Общество с ограниченной ответственностью «Б-Пасс» (ОГРН 1237700580072 ИНН 9703154201), предоставляющее BP FlowEngine Пользователям в соответствии с применимым законодательством.

1.3. «BP FlowEngine» – система интеллектуальной автоматизации, предназначенная для управления маршрутизацией платежных операций, обработкой пользовательских обращений, аналитикой спроса при оплате цифровых сервисов и маркетинговыми коммуникациями. BP FlowEngine является собственной разработкой Правообладателя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение BP FlowEngine (далее – «Соглашение») является офертой на заключение договора присоединения и регламентирует правоотношения между Пользователем и Правообладателем, предлагающим доступ и использование функционала BP FlowEngine на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.2. Полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения (акцептом согласно ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) является совершение Пользователем действий, направленных на использование BP FlowEngine, в том числе совершение платежа посредством BP FlowEngine, а также совершение иных действий, предусмотренных функционалом BP FlowEngine.

2.3. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется немедленно прекратить использование BP FlowEngine.

2.4. Правообладатель обязуется обеспечить Пользователю возможность пользоваться BP FlowEngine на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, при условии соблюдения Пользователем положений настоящего Соглашения.

2.5. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительную пользовательскую лицензию на использование BP FlowEngine для целей, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.5.1. Правообладатель предоставляет доступ (лицензию) Пользователю к BP FlowEngine безвозмездно, за исключением отдельного функционала BP FlowEngine, представленного в соответствующих модулях BP FlowEngine.

2.5.2. В случае, если Пользователь использует дополнительный функционал BP FlowEngine и (или) в конкретном модуле BP FlowEngine присутствует информация о необходимости уплаты Пользователем вознаграждения за предоставление Правообладателем Пользователю доступа к функционалу BP FlowEngine, то Пользователь обязуется оплатить соответствующее вознаграждение Правообладателю в порядке и на условиях, установленных в соответствующем модуле BP FlowEngine. Вознаграждение Правообладателя НДС не облагается на основании п. 1 ст. 145.1 НК РФ. Размер вознаграждения Правообладателя за предоставление Правообладателем Пользователю доступа к функционалу BP FlowEngine определяется автоматически в каждом конкретном модуле BP FlowEngine.

2.6. Настоящее Соглашение определяет порядок использования BP FlowEngine и применяется ко всем Пользователям, использующим BP FlowEngine каким-либо образом и какими-либо способами, вне зависимости от целей использования BP FlowEngine.

2.7. Используя BP FlowEngine, Пользователь обязуется ознакомиться с Положением об обработке персональных данных пользователей BP FlowEngine (далее – «Положение») и соглашается соблюдать все условия Положения и иных документов, регламентирующих порядок предоставления Правообладателем BP FlowEngine, а также правоотношения Пользователя с Правообладателем или другими Пользователями. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Положением.

2.8. Пользователю предоставляется доступ к BP FlowEngine для следующих целей:

2.8.1. Просмотр информации, размещенной в BP FlowEngine;

2.8.2. Использование функционала BP FlowEngine для целей маршрутизации платежных операций;

2.8.3. Совершение Пользователем гражданско-правовых сделок с правообладателями цифровых сервисов посредством BP FlowEngine в отношении представленных на BP FlowEngine товаров и услуг, реализуемых правообладателями цифровых сервисов, а также использование иных функциональных возможностей BP FlowEngine, прямо предусмотренных ресурсами BP FlowEngine;

2.8.4. Использование иных функциональных возможностей BP FlowEngine, прямо предусмотренных модулями BP FlowEngine.

2.9. Используя BP FlowEngine, Пользователь соглашается с тем, что Правообладатель вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления доступа к BP FlowEngine, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности BP FlowEngine, в том числе условия доступа Пользователей к любым разделам, модулям и функциям BP FlowEngine.

2.10. Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся в BP FlowEngine, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Правообладателя, в том числе в целях некоммерческого использования.

2.11. Правообладатель не является кредитной организацией и не осуществляет банковскую деятельность. Все платежи осуществляются с использованием сторонних платежных сервисов в соответствии с их условиями.

2.12. BP FlowEngine является технологической платформой, обеспечивающей взаимодействие Пользователя с цифровыми сервисами. Правообладатель не является стороной сделок между Пользователем и правообладателями цифровых сервисов. Правообладатель не несет ответственности за действия правообладателей цифровых сервисов.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ BP FLOWENGINE

3.1. По запросу Правообладателя Пользователь обязан предоставить Правообладателю достоверную и актуальную информацию, необходимую Правообладателю для предоставления Пользователю функционала BP FlowEngine.

3.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленной Правообладателю информации. В случае обнаружения Правообладателем неверной или недостоверной информации, предоставленной Пользователем, либо нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Положения, иных документов и правил поведения в BP FlowEngine, моральных и этических норм применимого законодательства, Правообладатель вправе заблокировать или иным образом ограничить доступ Пользователя к функционалу BP FlowEngine.

3.3. Если Пользователем не доказано обратное, все действия, совершенные в BP FlowEngine, признаются действиями, совершенными Пользователем или с его согласия/поручения.

3.4. Обязательным условием использования BP FlowEngine является гарантия, что Пользователь:

3.4.1. Не нарушит каким-либо образом применимое законодательство;

3.4.2. Обладает надлежащими полномочиями для принятия и исполнения юридических обязательств;

3.4.3. Использует BP FlowEngine в соответствии с настоящим Соглашением.

3.5. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии использования BP FlowEngine. Правообладатель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.

3.6. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Положением и применимым законодательством в области обработки персональных данных. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может происходить только по требованию суда, государственных и правоохранительных органов или в иных случаях, предусмотренных действующим применимым законодательством.

3.7. В случае, если Пользователь использует BP FlowEngine в личных, семейных или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

4.1. Правообладатель обязан предоставить Пользователю доступ к функционалу BP FlowEngine при условии выполнения Пользователем всех своих обязательств по Соглашению, Положению, иным документам и правилам, расположенным в BP FlowEngine.

4.2. Правообладатель имеет право отказать Пользователю в использовании функционала BP FlowEngine, если информация Пользователя не соответствует действительности или нарушает Соглашение, Положение, иные документы и правила поведения в BP FlowEngine, моральные и этические нормы, а также применимое законодательство.

4.3. Правообладатель обеспечивает защиту персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.4. Правообладатель вправе приостанавливать работу BP FlowEngine для проведения технических работ без предварительного уведомления Пользователя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. При использовании BP FlowEngine Пользователь обязуется:

5.1.1. Соблюдать положения применимого законодательства, условия настоящего Соглашения и иных документов Правообладателя, размещенных в BP FlowEngine;

5.1.2. Предоставлять достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;

5.1.3. Хранить в тайне и не предоставлять без получения соответствующего разрешения другим лицам персональные данные, ставшие известные Пользователю в результате использования BP FlowEngine;

5.1.4. Не распространять непроверенную, ложную, дезориентирующую и иную информацию, наносящую и (или) способную нанести вред BP FlowEngine или другим Пользователям BP FlowEngine, Правообладателю, репутации Правообладателя и (или) BP FlowEngine и третьим лицам, а также по первому требованию Правообладателя удалять информацию подобного рода и принимать все возможные меры для её опровержения, если она была распространена в сети Интернет, в радио- или телетрансляции, в СМИ либо иным способом;

5.1.5. По требованию Правообладателя подтвердить свои данные, требующиеся в связи с заключением и исполнением настоящего Соглашения и для соблюдения применимого законодательства;

5.1.6. Не использовать автоматизированные скрипты для взаимодействия с BP FlowEngine, его элементами и модулями;

5.1.7. Оплачивать Правообладателю вознаграждение за предоставление Правообладателем Пользователю доступа к функционалу BP FlowEngine в размере и порядке, указанном в конкретном модуле BP FlowEngine, в соответствии с п. 2.5. настоящего Соглашения.

5.2. Используя BP FlowEngine, Пользователь гарантирует, что:

5.2.1. Достиг возраста дееспособности для заключения соответствующих сделок на BP FlowEngine;

5.2.2. Обладает всеми полномочиями для принятия и выполнения обязательств, указанных в настоящем Соглашении и подразумеваемых BP FlowEngine;

5.2.3. Будет использовать BP FlowEngine в соответствии с настоящим Соглашением;

5.2.4. Соблюдает положения действующего применимого законодательства.

5.3. Пользователь, а также любые привлеченные Пользователем третьи лица не вправе:

5.3.1. «Кадрировать», копировать или иным образом использовать BP FlowEngine, контент или любую его часть на любых коммерческих или некоммерческих веб-сайтах;

5.3.2. Предоставлять доступ, просматривать или копировать любую часть BP FlowEngine или контента при помощи роботов, пауков, скраперов или других автоматизированных программ или ручным способом с любой целью без письменного разрешения Правообладателя;

5.3.3. Удалять (или разрешать удалять кому-либо) любые водяные знаки, лейблы и другие юридические или какие-либо указания Правообладателя в BP FlowEngine;

5.3.4. Изменять или пытаться изменить (или разрешать кому-либо) BP FlowEngine, в том числе вносить какие-либо изменения с целью маскировки или изменения информации о владельце или источнике BP FlowEngine;

5.3.5. Пытаться помогать, разрешать или привлекать других лиц, чтобы обойти, отключить или убрать какую-либо функцию или средство защиты, как, например, технические средства защиты авторских прав или криптографическую защиту, обеспечивающую безопасность BP FlowEngine и содержащегося в нем контента;

5.3.6. Копировать, воспроизводить, изменять, раздавать, передавать, продавать, публиковать, исполнять, предоставлять право или распространять в любой форме какую-либо часть BP FlowEngine;

5.3.7. Создавать производные работы, основанные полностью или частично на базе BP FlowEngine или контента, или декомпилировать, демонтажировать или реверсивно воспроизводить, а также иначе использовать любую часть BP FlowEngine;

5.3.8. Использовать доступ к BP FlowEngine таким образом, что права (в том числе, но не ограничиваясь, право на объекты интеллектуальной собственности) какой-либо третьей стороны будут нарушены.

5.4. Пользователь соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой Пользователь указывает в BP FlowEngine, информационных сообщений, необходимых для целей исполнения Правообладателем действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь, Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Пользователю предоставляется право на условиях простой неисключительной лицензии использовать BP FlowEngine в объёме и способами, указанными в настоящем Соглашении, при условии соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.2. Передача и уступка лицензии на BP FlowEngine не разрешаются.

6.3. Любые права, явно не предоставляемые на основании данного Соглашения, остаются за Правообладателем.

6.4. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Правообладателя. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Правообладателя может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Правообладателем.

6.5. Пользовательский интерфейс, тексты, звуковые эффекты, музыкальное сопровождение, фотографии, изображения, анимация и видео, а также любые другие элементы составляют и (или) содержат в себе объекты интеллектуальной собственности, исключительное право на которые принадлежит Правообладателю или их законным правообладателям.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИСПОЛЬЗУЕТ BP FLOWENGINE ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК, ТАК КАК BP FLOWENGINE ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ОЖИДАНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОТ BP FLOWENGINE, В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

7.2. Правообладатель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие BP FlowEngine целям Пользователя, за исключением целей, прямо указанных Правообладателем в Соглашении или в BP FlowEngine.

7.3. Правообладатель не гарантирует, что:

7.3.1. BP FlowEngine соответствует или будет соответствовать всем требованиям и ожиданиям Пользователя;

7.3.2. BP FlowEngine будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

7.3.3. Результаты, которые могут быть получены с использованием BP FlowEngine, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и (или) подтверждения каких-либо фактов);

7.3.4. Качество какого-либо продукта, услуги, информации, полученных с использованием BP FlowEngine, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.4. Правообладатель не оказывает Пользователям никакие иные услуги, помимо услуг, прямо указанных в настоящем Соглашении и оказываемых посредством функционала BP FlowEngine.

7.5. Правообладатель не несет ответственности за любой прямой, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб от использования, потерю данных или какие-либо другие нематериальные потери, ущерб репутации и иной ущерб, возникающий вследствие:

7.5.1. Использования или невозможности использования BP FlowEngine, его компонентов Пользователями;

7.5.2. Изменения условий Соглашения Правообладателем;

7.5.3. В иных случаях, если Правообладатель не нарушал требования применимого законодательства.

7.6. Правообладатель не несет ответственность за:

7.6.1. Противоправные или иные действия Пользователя и (или) других лиц, связанные с использованием BP FlowEngine;

7.6.2. Утрату Пользователем возможности доступа к BP FlowEngine;

7.6.3. Неполное, неточное или некорректное указание Пользователем своих данных при использовании BP FlowEngine;

7.6.4. Отсутствие у Пользователя доступа в сеть Интернет или низкое качество связи;

7.6.5. Прямой или косвенный ущерб, а также упущенную выгоду Пользователя или других лиц в результате использования либо невозможности использования BP FlowEngine;

7.6.6. Несанкционированный доступ третьих лиц к персональной информации Пользователя;

7.6.7. Возможные сбои и перерывы в работе BP FlowEngine, вызванные потерей информации.

7.7. Пользователь несет ответственность за введенные им данные и действия, осуществляемые в BP FlowEngine.

7.8. Пользователь несет полную ответственность за участие в мошеннической деятельности и (или) совершение мошеннических операций, или иной деятельности, связанной с нарушением применимого законодательства, осуществленной посредством использования BP FlowEngine, и обязуется возместить документально подтвержденный ущерб, причинённый Правообладателю и (или) третьим лицам вследствие таких действий или бездействий Пользователя, в том числе в части возмещения в полном объеме штрафов, наложенных на Правообладателя и (или) третьих лиц.

7.9. Правообладатель стремится к обеспечению достоверности информации, размещенной в BP FlowEngine, однако не несет ответственности за любые неточности и (или) недостоверность информации, а также сбои в работе BP FlowEngine.

7.10. Пользователь согласен с тем, что Правообладатель не несет ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием BP FlowEngine, интеллектуальной собственностью, либо иными ожиданиями Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещенной в BP FlowEngine информации и (или) ссылок (переходов) на внутренние или внешние по отношению к BP FlowEngine ресурсы.

7.11. Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь, невнимательность или небрежность Пользователя, Правообладатель не несет ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь, потерю данных или прибыли, связанную с использованием или невозможностью использования BP FlowEngine информации, программ, файлов или информационных материалов в BP FlowEngine, даже если Правообладатель или его представители были предупреждены о возможности такой потери.

7.12. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель не несет ответственности, независимо от того, основана ли она на гарантии, контракте, правонарушении, халатности, строгой ответственности или любой другой правовой гарантии, за ущерб любого рода (включая, без ограничений, прямые, случайные, косвенные, особые, штрафные или санкционные убытки, потерю прибыли, невозможность использования, потерю данных, травмы, штрафы, сборы и (или) любые другие обязательства, обстоятельства и меры ответственности), вне зависимости от того, известно ли Правообладателю о возможности такого ущерба, причиненного в результате или в связи с использованием, или невозможностью использования BP FlowEngine, материалов BP FlowEngine или его содержания (контента, модулей, разделов и т.д.).

7.13. Правообладатель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретов, наложенных властями, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, а также вследствие сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий других лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного или аппаратного комплекса.

7.14. Правообладатель освобождается от любой ответственности за действия и (или) бездействия третьих лиц, которые могут причинить вред (ущерб или любые убытки) Пользователю. Ограничения ответственности Правообладателя не применяются в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая случаи умышленного нарушения обязательств, причинения вреда жизни и здоровью, а также иные случаи, в которых ограничение ответственности не допускается.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение начинает действовать с момента использования BP FlowEngine Пользователем и действует в течение всего срока использования Пользователем BP FlowEngine, если не будет прекращено раньше по решению Правообладателя.

8.2. Настоящее Соглашение может быть изменено или расторгнуто Правообладателем в одностороннем порядке в любое время без какого-либо специального уведомления. При этом, если расторжение Соглашения было вызвано нарушениями со стороны Пользователя условий настоящего Соглашения, Правообладатель вправе потребовать от Пользователя возмещения понесенных Правообладателем убытков.

8.3. Изменения, вносимые в настоящее Соглашение, вступают в силу с момента их публикации в BP FlowEngine. Любые изменения, дополнения, а также новые редакции Соглашения равно распространяются на всех Пользователей, присоединившихся к Соглашению, в том числе присоединившихся к Соглашению ранее даты изменений, дополнений или новых редакций.

8.4. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в BP FlowEngine, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Пользователь обязуется проверять актуальную версию Соглашения, размещенную в BP FlowEngine.

8.5. Если Пользователь продолжает использовать функциональные возможности BP FlowEngine после публикации изменений Соглашения, то он безусловно признается принявшим соответствующие изменения и отказывается от каких-либо претензий к Правообладателю в отношении неуведомления Пользователя об изменениях Соглашения.

8.6. Пользователь не освобождается от обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением с учетом внесенных в него изменений, если он не ознакомился с внесенными изменениями.

8.7. Если Пользователь намерен расторгнуть данное Соглашение, он может это сделать, написав в поддержку BP FlowEngine (чат поддержки или support@battlepass.ru).

8.8. Помимо условий, прямо предусмотренных настоящим Соглашением Правообладатель также вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с прекращением доступа и возможностью использовать BP FlowEngine в случае любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

8.9. Расторжение данного Соглашения требует от Пользователя полного прекращения использования BP FlowEngine. Все положения данного Соглашения, которые по своему характеру должны сохраняться, остаются в силе после расторжения.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Правообладатель производит пополнение баланса аккаунта в цифровых сервисах в соответствии с информацией на странице совершения операции пополнения в BP FlowEngine и FAQ. Если Пользователь осуществляет оплату для получения товара на аккаунте, который не поддерживается из-за региональных или других ограничений, и такая информация отражена на странице товара или сайте аккаунта, Правообладатель не несет ответственность за исполнение зачисления и вправе отказать Пользователю в возврате уплаченных для зачисления денежных средств.

9.2. При пополнении баланса аккаунта посредством BP FlowEngine, Пользователь обязан указать свой логин аккаунта в соответствии с информацией на странице пополнения в BP FlowEngine и FAQ. Правообладатель не несет ответственность за ошибки, которые были допущены Пользователем при вводе логина или указание Пользователем никнейма вместо логина, а также за возможность пополнения баланса аккаунта Пользователя при совершении Пользователем указанных ошибок. В указанном в настоящем пункте Соглашения случае денежные средства, оплаченные Пользователем для пополнения баланса аккаунта, возврату Пользователю не подлежат.

9.3. Правообладатель обязуется обработать платеж Пользователя и произвести пополнение баланса аккаунта в течение 10 (десяти) минут, если на странице товара, в BP FlowEngine или FAQ не указана дополнительная информация о сроках обработки платежа. Если в указанный в настоящем пункте Соглашения срок пополнение баланса не было осуществлено, Правообладатель обязан разрешить данную проблему в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае возникновения задержки обработки платежа Пользователя Правообладатель может начислить Пользователю дополнительные средства или предоставить промокод на скидку по своему усмотрению.

9.4. При приобретении Пользователем кодов Правообладатель не несет ответственность за их актуальность в случае, если коды будут использованы Пользователем позднее чем через 2 (две) недели после их приобретения. Правообладатель вправе запросить от Пользователя поясняющие документы (скриншоты, записи или демонстрацию экрана) в случае, если код оказался некорректным по сообщению Пользователя.

9.5. Попытка Пользователя обмануть Правообладателя, предоставление Пользователем Правообладателю недостоверных (ложных) сведений с целью получения выгоды или дополнительного товара может быть расценена Правообладателем как мошенничество. В указанном случае Правообладатель вправе заблокировать Пользователю доступ к BP FlowEngine, а также потребовать Пользователя компенсировать Правообладателю причиненные указанными действиями убытки.

9.6. В случае если Пользователь уверен в том, что ему не была оказана заказанная услуга и (или) не был получен товар, Пользователь может обратиться в банк-партнер BP FlowEngine, принимающий оплату, для возврата уплаченных денежных средств.

9.7. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Правообладатель сообщает об этом Пользователю через каналы поддержки (адрес электронной почты, социальные сети, указанные Пользователем в BP FlowEngine).

9.8. В связи с постоянными изменениями в курсах и комиссиях за конвертацию, возможны случаи, при которых на аккаунт Пользователя в любом из цифровых сервисов будет зачислена сумма денежных средств с погрешностью до +-1%. В случае, если указанная разница превышает сумму в размере 50 (пятидесяти) российских рублей, Правообладатель может возместить (но не обязан) указанную разницу Пользователю. Для разрешения указанных в настоящем пункте Соглашения ситуаций Пользователь должен обратиться в техническую поддержку BP FlowEngine.

9.9. В цифровых сервисах, пополнение баланса аккаунтов которых возможно при помощи функционала BP FlowEngine, возможна смена региона аккаунта Пользователя в случае зачисления денежных средств. Во избежание указанной в настоящем пункте Соглашения ситуации Пользователь обязан следовать инструкциям, предоставленным Правообладателем в FAQ. Правообладатель не несет ответственность и вправе отказать Пользователю в возврате уплаченных Пользователем денежных средств в случае, если Пользователь допустил ошибку в соблюдении предоставленной Правообладателем в FAQ инструкции и регион в аккаунте Пользователя в цифровом сервисе не изменился на регион, необходимый Пользователю.

9.10. Правообладатель BP FlowEngine не несет ответственность в случае, если платежная система отклоняет реквизиты Пользователя или его платеж был отменен или отклонен. В указанном случае Пользователь должен обратиться в техническую поддержку BP FlowEngine.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Стороны соглашаются по возможности разрешать любые споры путем переговоров. При невозможности достижения согласия все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными в соответствии со вступившим в силу судебным решением, остальные положения настоящего Соглашения остаются в силе, и Стороны продолжают исполнять свои обязательства способом, максимально соответствующим намерениям Сторон в момент заключения и (или) изменения настоящего Соглашения.

10.3. Настоящее Соглашение после принятия его положений Пользователем признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя.

10.4. Правообладатель приветствует Ваши вопросы и предложения относительно исполнения или изменения настоящего Соглашения. Для обратной связи, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, которая размещена в BP FlowEngine. Вы также можете связаться с нами по адресу электронной почты support@battlepass.ru, чтобы направить запросы, касающиеся реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности вашей персональной информации или незаконной обработки Ваших персональных данных.

Редакция Соглашения от 19.03.2026 года